O que é exatamente o Six Sigma?
ENTENDENDO O CONCEITO Em sua forma mais fundamental, o Six Sigma é uma medida do número de defeitos em um processo ou operação específicos. No Six Sigma, você não se preocupa com as peças defeituosas como um todo, mas com uma coisa chamada oportunidades de defeito. Uma oportunidade de defeito leva em conta três variáveis importantes. - Todos os diferentes defeitos que ocorrem em uma peça montada. - O número de lugares em que os defeitos podem ocorrer nessa peça. - Todos os passos de produção que poderiam causar um ou mais desses defeitos na peça. Por exemplo, vamos supor que você esteja fabricando pequenos cubos de metal. Dois grandes defeitos são geralmente encontrado nos cubos: uma rachadura e um amassado. Agora, vamos supor que esses defeitos sejam encontrados somente em três das seis faces do cubo. E finalmente, vamos supor que existam três passos no processo de fabricação em que esses defeitos são normalmente introduzidos. São várias as oportunidades de um defeito ocorrer. Para ca...